消费者决策调研报告

消费者决策调研报告

问:关于消费者的调查报告从哪几方面写
  1. 答:消费者需求调查报告范例
    随着社会的发展和人们生活水平的提高,人们的消费需求也在发生着变化,为了充分了解人们的消费需求情况,我们以旅游网络消费为例进行了调查研究,具体调查情况报告如下:
    一、基本情况
    此次调查我们以网络问卷形式进行了调查,共发放问卷400份,回收400份,有效率为100%。
    二、数据统计
    1.职业情况:企业基层员工占9%,企业管理人员占6%,公务员占2%,学生占67%,教师占2%,自由职业者占5%,其他职业占9%。
    2.月收入情况:1000以下的占55%,1000-3000的占27%,3000-5000的占16%,5000以上的占2%。
    3.旅游的重要性:认为不重要的2%,认为可有可无的占38%,比较重要的占31%,重要的占18,非常重要的占11%。
    4.在网上购买旅游产品的原因:出于好奇的占13%,价格便宜的占24%,个人喜好的占7%,方便猛燃快捷的占24%,朋友推荐的占2%,其它的占30%。
    5.旅游的费用情况:1000以下的占56%,1000-3000的占谈知并29%,3000-5000的占9%,5000以上的占6%。
    三、情况分析
    从含迹上面的数据中我们可以看出,现在人们的旅游需求还是比较大的,其中认为旅游不重要的或好有可无的占40%,这部分人中大部分是出于经济收入问题,如果在经济方面允许的情况下,是极有可能参加旅游活动的。其中在消费中我们可以看出,绝大部分的旅游消费都在1000元以下,高消费的旅游仅占9%。在网上购买游泳产品的还是占大多数,其中认为价格便宜的情况比较突出,说明现在人们的旅游消费心理还是正常的。
  2. 答:消费力构成、消费习惯、消费行为的决定因素、消费群的划分、目标消费群的判定、消费者心理研究等若干方面
  3. 答:就是根据市场调查、收集、记录、整汪简冲理和分析市场对商品的需求状咐吵况以及于此有关的资料的文书。换句话说就是用社会主义市场经济规律去分析,进行深入困歼细致的调查研究,透过市场现状,揭示市场运行的规律、本质。 主要包括以下几种:
    主要内容包括产品销售对象的数量与构成,消费者家庭收入水平,实际购买力,潜在需求量及其购买意向,如消费者收入增加额度、需求层次变化情况,消费者对商品需求程度的变化、消费心理等。
问:消费者购买行为分析报告怎么写
  1. 答:消费者分析报告创作要点包括以下5个方面:
    消费者的总体消费态势
    现有的与本产品有关的消费时尚,消费者消费本产品所属的产品类型的特性。
    现有消费者分析
    (1)现有消费群体的构成:现有消费者的总量、年龄、职业、收人、受教育程度及现有消费者的分布。性别:女性更易接受情感型广告,而男性则更喜欢粗犷的或渲染民族气魄类的广肢尘告形式。
    职业:脑力劳动者更喜欢理性诉求的广告形式,体力劳动者更喜欢直白、袒露和幽默搞笑的
    收入:主要找出在收入方面能成为你的消费者的那部分居住地区。
    (2)现有消费者的消费行为:购买的动机、购买的时间、购买的频率、购买的数量、购买的地点。
    (3)现有消费者的态度:消费者对商品印象以及评价如何?对本品牌的忠诚度如何?对竞争者产品的忠诚度如何?
    具体包括:对本品牌的认知程度;对本品牌的偏好程度;对本品牌的指名购买的比率;对本品牌的未满足的需求;对本产品最满意的方面;对本产品最不满意的方面。
    潜在消费者
    (1)潜在消费者的特性:总量、年龄、职业、收入、受教育程度及分布。
    (2)潜在消费者现在的购买行为:现在购买哪些品牌的产品?对现在购买品牌的态度如何?有无可能改变计划购买的品牌?
    (3)潜在消费者被本品牌吸引的可能性:对本品牌的态度如何?他们需求的满足程度如何?
    从分析结果来看,影响消费者的购买行为的因素
    (1)消费者自身因素,消费者的经济状况,职业和地位,性格与自我观念
    (2) 社会因素,,社会相关群体以及家庭对消费者购买行为的影响。
    (3)文顷衫化因素,民族亚文化群,和宗教文化对消费者购买行为的影响。
    最后根据您的分析找出雀饥腔重要影响因素和产品定位宣传方面的改进方案等总结性的文字。
  2. 答:消费者报告从以下几点去分析 
    1、需求:以场景化问题为切入点,找到其需要什么样产品(服务),不过消费者只能描述其需要什么,具体方案必须由策划人员自己提炼
    2、认知与态度:如果说需求更多的是对物理属性的要求,那么认知与态度是对抽象属性的要求。消费者认知与态度的影响因素很多,任何与企业及产品有关的细节部分都有可能形成或改变其态度。 
    3、动机:一定程度上来讲,动机是一个临界点,动机只和消费者自己关联,这个临界点如何抓取?我认为抓动和尺并机临界点的关键是“时机”,这个时机就是“我必须要改变了”,只有抓住这个“时机”,那么在传播沟通中,就有了中心点,一促即发。 
    4、使用与态度:如果说认知与态度是消费者使用前的心理过程,那么使用困唤与态度则是消费者使用后的产品体验,使用及使用后的态度,决定着消费者是流失掉、还是彷徨中,还是成为忠诚消费者。 
    5、人口特征:从普遍意义来讲,分析人口特征主要用于沟通语境与语气的设计,以及传播途径的选择。老人、小孩、男人、女人,对事物有不同的理解,喜好也是千差万别,针对性研究人口特征,还服务于产品概念,产品概念需要主打什么人群,阶段性主攻什么人群,都与此有关。 
    6、消费者行为:包括行为模式、行为阶段,消费者的唤迹行为因文化、地域、个性的不同而有不同,而同样一个消费者,也有不同的行为阶段,不同的阶段,想的事、做的事也不一样,做消费者行为的研究,能更好的指出营销的发力点和采取对应的营销举措。
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  3. 答:消费者购买行为是指人们为满足需要和欲望而寻找、选择、购买、使用、评价及衡此处置产品、服务时介入的过程活动,包括消费者的主观心理活动和客观物质活动两个方面。
    购买行为环节模式描绘:通过座谈会、深访、观察等形式得到系统的、感性的消费者购买行为过程。由于不同类型的产品和服务的特点差异,使得购买行为过程并不完全一样,因此,前期的定性研究是建立模型的基础。
    了解各环节的关键影响因素:通过定性和定量的研究,掌握消费者在不同环节中受到的影响因素。其中哪些是促成购买行为各环节演变的关键因素。
    确定各环锋闭节的关键营销推动行为:针对各行为环节的关键因素,对比当前市场中成功与失败品牌的行动表现,确定哪些营销活动银拦裂是能够解决关键因素而形成推动行为。
    评估目标品牌的消费者行为表现:得到完整的消费者分布结构,即处于不同阶段的消费者比例,从而明确品牌表现的原因。
    确定营销活动的实施策略:针对品牌表现,按照重要性和优先性原则做出行动规划,并实施评估。
  4. 答:不要一味相信书上的理论可以帮得了你。每次神坦方案要根据圆搜情况对消费者行为进行有侧重的分析。其中可能涉及到的环节有:消费者的年龄、文化层次、收入状况、居住环境、消费游腔桐习惯等公关、促销、广告、口碑等对其的影响曾度、对耐用消费品和快速消费品所持有的态度等,都有可能影响到最终的购买结果。
问:消费者合法权益的情况调查报告
  1. 答:当事人应当自我学习运用法律保护自己
消费者决策调研报告
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