关于沃尔玛的公共关系调查问卷

问：顾客永远是对的吗？用公共关系学原理分析

1. 答：只有"合格"的顾客才是对的!!
   做生意是相互平等的,是建立在相互尊重的基础上的,对与那些无理取闹,不懂得尊重人的顾客,不能称为对的,无论从自我尊重和维护社会风气的角度来说,对这种"不合格"(也就是不能称之为顾客的人)的顾客是不能认同的.
   再者从字意上理解:顾客顾客,是光顾的"客人",如果光顾条狼,你还笑脸相迎吗?
2. 答：rtbgrtjybiyotebje
3. 答：1.作为服务行业来说,顾客是上帝.这句话基本是没错的,但凡事有个度,对于无力取闹的人来说,我个人认为没有必要了.
   2.任何行业、企业都一切都有一个度、一个底线。所以没有完全的、绝对的事情
4. 答：顾客永远是对的”这句话的最早出处，应该是把中国的第一家店建在深圳洪湖的沃尔玛，在他的墙上可以醒目的看到有一条标语，每一个进入商店的人都可以看到：“1、顾客永远是对的；2、顾客如果有错误，请参看第一条。 创始人山姆沃顿如是说：“事实上，顾客能够解雇我们公司的每个人，他们只需要到其它的地方去花钱，就可以做到这一点。”衡量企业成功与否的重要标准就是让顾客。 ――“我们的上帝”满意的程度” 。由于沃尔玛在行业的影响力，一时间这句话传遍了大江南北。于是在很多的企业都把“顾客永远是对的” “顾客第一”、“服务第一”等类似的口号被众多的企业称为其宗旨，并出现在许多企业的广告创意之中。

问：沃尔玛创业之初选择了怎样的市场定位,为什么?

1. 答：1.
   的定位点决策 沃尔玛公司对自身的定位点册森袜的认知在于价格属性,即每日低价(EDLP:Everydayislowprice)o 在沃尔玛开业的第一家店铺的牌匾两旁就分别写有“每天低价”和“满意服务”的标语.长期以来, 他们一直倡导“每日低价”和“为顾客节省每一分钱”的. 每天低价定位点的选择有三大好处:一是通过薄利多销控制供应
   2.
   中国竞争者对沃尔玛公司定位点的认知 2004 月30日,我们运用消费者关联工具对20 家国内大型流通企业董事长和总经理进 行了问卷调查,发出问卷25 份,回收20 份,有效问卷17 份.其中有61%的人认为沃尔玛的 定位点在价格方面,12%认为在服务方面,6%认为在产品方面,21%认为在供应链方面. 归纳结果见下表(粗体为沃尔玛的实际情况
   3.
   沃尔玛公司定位点描述(3)沃尔玛公司定位点描述 我们用定位对沃尔玛公司的定位点进行具体分析,就会发现沃尔玛店铺春大的属性定位 是天天低价,利益定位是为顾客节省每一分钱,价值定位是做家庭好管家.这一定州激位点的选择是 与目标顾客的购买心理和竞争对手的状况相吻合的.从目标顾客方面看,关注的是购买的节俭. 从竞争对手来看,常用的方法或是降低商品

问：沃尔玛货架上的商品所有权归谁

1. 答：当然是归商家咯
   因为已经出租金了吗
   除非在一开始就协议沃有销售提成
   盈利点不就是租金么？
   所有权当然归商家了
   以上