当当网客户关系管理调研报告

当当网客户关系管理调研报告

问:当当网应用了哪些营销策略
  1. 答:当当的成功就在于通过成功战略解决了营销难题,细之又细的“人性化服判拿务”是其王牌
    一、网站定位。
    二、产品策略敏冲让。桥局
    三、价格策略。
    四、渠道策略。
    五、促销策略。
    六、完善的客户关系管理策略。
问:从用户体验的角度对比分析当当网,亚马逊还有哪些不足或者不完善的地方
  1. 答:这两个中鹏从电商的角度来看都是很成功或绝的电商平台,各有优缺点:
    一、亚马逊中国是全球最大的电子商务公司亚马逊在中国的网站,也是一个开放平台,其上商品一部分来自于亚马逊采购,另一部分来自于其入驻商家,利润来自差价、店租、物流费、仓储费和广告费。亚马逊在中国的发展与美国相差巨大,这有政策方面的原因也有亚马逊自身对中国业务重视不够的原因。
    优势:①亚马逊的资金支携伍持②知名度高③正版图书方面有优势④自建物流可控
    劣势:①规模小②商品种类少③自建物流成本高④流量小⑤毛利率低⑥竞争对手多,竞争激烈⑦与供应商关系不衫隐姿稳定
    二、当当网以图书销售起家,现在是垂直B2C开放平台,主要自营业务是图书、服装、母婴和家纺,定位中高端,但也允许第三方商家入驻出售百货。
    优势:①图书②自建物流,虽然规模较小③定位中高端竞争对手较少
    劣势:①规模小②流量少③商品种类少④物流成本高⑤网络平台难以做成品牌,品牌溢价低⑥没有其他方面的支持
问:当当网swot分析法案例 ppt
  1. 答:swot分游昌析法镇颤,对公司可以,对个人更是可以!御磨败
  2. 答:我以前提问过同类题目,这里问题很少有网友回答……
当当网客户关系管理调研报告
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