一、ISO9001与CMM的比较研究（论文文献综述）
牛玲玲[1]（2017）在《基于CMMI的A企业软件开发过程管理改进研究》文中指出在信息化时代的大背景下,软件业得以快速崛起,中国软件业也逐步向做强、做精方向进行发展,并积极参与国际软件行业的竞争,而想要在这场软件行业的竞争中拿下一定的市场份额,促使我国软件行业实现长远发展,就必须在行业生产过程中严格推行国际标准。A企业是专业致力于研发和生产通信网相关的运维产品、面向移动互联网的大数据采集和分析产品的高科技企业,随着业务的开拓,市场规模越来越大,在软件开发过程中使用现有的管理方式已经不能满足市场要求。CMMI目前已成为软件业最实用、最流行的软件生产过程评价的标准,在软件企业的软件开发过程管理的改进指引方面,已得到国际软件业的公认,企业决策者在认清问题的情况下,希望在原有的ISO9001质量体系的基础上,引入CMMI模型,对软件开发过程进行改进和应用。本文介绍了A企业基于CMMI模型,进行软件开发过程管理改进研究的背景,论述了研究的相关理论,对A企业软件过程管理的现状进行分析,采用帕累托图、鱼刺图等分析方法,找到A企业软件开发过程中存在的关键问题,并对这些问题生产的原因进行分析,通过论证在ISO9001体系基础上引入CMMI模型的可行性,确定了改进的目标和改进方案,选取需求开发、度量分析、技术解决方案、项目监控这四个CMMI关键过程域进行过程改进,提出了改进后的管理方法及指导工作开展的流程图,以帮助企业在快速发展过程中得到提高,逐渐促使公司整体研发及质量管控能力实现提升。目前,很多软件企业都面临在长期推行ISO9001的情况下,需要同步引进CMMI体系,以实现提升企业竞争力的挑战,本研究构建的关键过程域的改进方法,具有一定的针对性,实现了ISO9001和CMMI两大体系的良好融合,并采用电子化信息系统作为管理的辅助手段,对同类企业的软件过程管理改进具有指导意义。
李婧[2]（2013）在《软件质量保证模型探析》文中提出本论文针对软件质量体系及保证模型中的相关问题进行一些有益的探索,力图通过对相关模型的比较研究,寻求到能够全面反映和保证软件质量的保证模型。在软件组织中,可以将ISO和CMM结合起来应用,即:把ISO作为软件质量管理的指导性框架,把CMM作为具体实施层的应用,这样就可以充分利用二者的优势来共同完成对软件开发过程的质量控制,从而达到既提高软件开发效率又保证所开发的软件具有较高的质量。
雷家骏[3]（2012）在《论软件质量保证模型》文中研究说明本论文针对软件质量体系及保证模型中的相关问题进行一些有益的探索,力图通过对相关模型的比较研究,寻求到能够全面反映和保证软件质量的保证模型。
邓海东[4]（2010）在《某银行软件外包质量控制研究》文中进行了进一步梳理自软件危机提出以来,很多软件专家致力于研究如何保证软件的质量。但无论是调试、测试、复审等以排除质量缺陷为目的的技术方法,还是标准化、过程管理等以控制质量缺陷为目的的管理方法,都存在着自身的不足和局限性。尤其对于问题点颇多的银行软件外包的质量保证,目前还没有一个有效的方法。与此同时,我国银行软件外包业务发展迅速,急待一个有效的质量保证方法为其护航。因此,如何解决银行软件外包开发中的质量保证问题,是我们当前面临的一大课题。本文首先回顾了以往对软件质量管理的研究,着重对现有通用软件质量保证技术进行了全面的梳理,同时在访谈国内部分软件企业以及跟踪调研两家代表性银行软件外包企业的基础上,总结出我国银行外包软件质量管理中现存的问题与难点。进而研究我国某银行软件外包企业的软件质量管理方法,对其能够建立满足ISO9001标准和CMM要求的质量管理体系,对全面提升我国银行软件外包质量管理水平具有重要的意义。论文主要针对当前我国银行软件外包质量管理存在的问题,指出银行软件质量认证是软件外包企业开拓市场的通行证。在分析ISO9001与CMM模型的异同点,双方之间的优势、差异及互补性的基础之上,针对银行软件质量管理认证实施的困难,对银行软件开发过程改进这方面进行了深入研究,提出了基于银行软件过程的软件质量控制动态模型。并将其与通用软件质量保证技术进行对比研究。该模型一反以往软件开发以事后测试为质量保证重点的思路,转而以预防为重心;采用PDCA循环持续改进;同时能够有效地加强银行需求与银行软件开发过程的有机联系。最后,通过该模型在银行软件外包承包企业开发实例中的应用及其效果分析,验证了其适用性和有效性,从而完善了本文提出的理论框架。本文的主要研究成果在于:（1）结合我国国情和银行软件外包的特点,提出了一套具有针对性和创新性的基于过程的银行软件外包质量控制模型;（2）通过该模型在与建行合作的实际软件企业中的应用研究,验证了其适用性和有效性。（3）基于过程的银行软件质量控制模型的建立,可以大大提高我国银行软件外包质量控制的开发效率、产品质量和管理水平,可以加强软件承包企业的成熟度能力,使软件企业通过持续的过程改进,逐步走向成熟,顺利通过计算机业界的软件质量认证。
郑艳艳,徐姝雯[5]（2010）在《软件质量保证模型探析》文中指出本文针对软件质量体系及保证模型中的相关问题进行一些有益的探索,力图通过对相关模型的比较研究,寻求到能够全面反映和保证软件质量的保证模型。
唐菁,宋文爱,刘全,蔺华,王宇灵[6]（2009）在《软件技术专业实训管理体系创建与实训教材开发》文中研究表明本文根据软件技术专业的实习、实训要求,结合软件行业的发展趋势和需求,与IT企业和软件园区具有工程实践经验和管理经验的一线工程技术人员联合,共同创建了一套以ISO9001和CMM为标准体系、企业实际工作案例为引导的软件技术专业实训管理体系和实训教材研发体系,并在此体系上制定了软件技术专业实训教材的研发方案,所开发的教材经初步试用,实训效果良好。
白华滨[7]（2009）在《CMM/CMMI与ISO9001在组织执行中的融合研究》文中指出作为从事软件、硬件及系统工程开发的研究所单位,有着丰富的系统工程及硬件开发经验,同时随着信息技术的快速发展,软件产品也占据着越来越大的比重,在一些系统工程中甚至超过了50%以上的比重。为了适应单位发展的需要,为了适应竞争的需要,越来越多的单位在长期推行ISO9001的情况下同步引进了能力成熟度模型（CMM）或CMMI（能力成熟度模型集成）体系。两套体系因为起源、用途和侧重点的差异,不可避免地给组织级项目管理过程的执行带来了一些差异,这些差异需要通过组织级的融合,让两套体系在执行层面的颗粒度一致,以提高组织效率并促进两套体系自身的良好推进,是国防工业科研单位急需解决的一个热点与难点问题。本文以当前ISO9001体系和CMM/CMMI体系为指导,以研究所系统工程开展现状为基础,探索如何通过体系间的融合,实现ISO9001和CMM/CMMI在研究所内部的协调运行,发挥各自特点,减少内部管理的不平衡性和不协调性,实现研究所项目管理过程的统一性,特别是管理颗粒度上的一致性。主要内容包括以下三个方面:1、分析了两套体系的异同。从两套体系的起源、发展历史以及内部的对比分析开展了异同分析,为后期研究及论述奠定基础条件,确定一个论述的基本起点。2、从单位现状出发,阐述了面临的问题及融合工作的必要性。从体系运行的客观现实中,总结归纳了两套体系独立运行面临的问题。并从单位发展的思维角度,分析了融合工作的必要性。3、从组织机构、推进思路、体系要求、要素覆盖等方面进行思考和探索融合的具体做法及建议。针对存在的问题,确定了融合的基本原则和着眼点,阐述了两套体系融合的具体操作建议,以及单位在融合的实践探索的一些经验和收获。
熊霞[8]（2008）在《IT企业质量管理认证比较》文中研究说明本文阐述IT企业的主要质量认证标准ISO9000和CMM,并对这两种认证标准进行了分析和比较。
刘玲[9]（2007）在《基于ISO 9001与CMM的软件质量管理体系分析比较与协调实施》文中进行了进一步梳理通过分析ISO 9001:2000与CMM的相互关系,论述了二者之间的相关性和互补性,并对二者有机结合的理论基础进行了阐述,最后对ISO 9001和CMM在以软件开发为主要业务的组织中的协调实施进行了探讨。
糜英[10]（2007）在《基于过程改进的软件质量管理研究》文中进行了进一步梳理软件产品作为信息技术的核心，其质量管理的重要程度已经到了不容忽视的地步。但软件产品是一种特殊的逻辑产品，它的“制造”过程基本等同于“设计”过程，显然不能生搬硬套硬件产品质量管理方法来管理软件产品的质量，因此，需要建立专门针对软件产品的质量管理方法。本文在前人研究的基础上，对目前国际上流行的软件质量管理的理论和方法进行深入研究，重点讨论了当前较为通用的两种软件质量管理的标准——ISO9001质量管理标准和CMM（能力成熟度模型），并分析二者的相关性和差异性，以过程改进为基本思想，将ISO9001质量管理标准与CMM第二级——可重复级的规范进行整合，提出了以ISO9001质量管理标准为框架，CMM为补充和细化的软件质量管理方案。在参考通用企业的质量管理体系有效性评价方法的基础上，针对前面建立的软件质量管理体系，提出了软件质量管理体系的有效性评价的指标体系，并按照定性分析和定量分析相结合的思路，采用模糊综合评价方法和层次分析法（AHP），提出软件质量管理体系有效性的评价方法。
二、ISO9001与CMM的比较研究（论文开题报告）
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、ISO9001与CMM的比较研究（论文提纲范文）
（1）基于CMMI的A企业软件开发过程管理改进研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 目的和意义 |
| 1.1.1 研究的目的 |
| 1.1.2 研究的意义 |
| 1.2 国内外研究的现状 |
| 1.3 研究的内容 |
| 1.4 论文新意 |
| 第2章 基本概念与相关文献 |
| 2.1 软件过程与软件过程改进 |
| 2.1.1 软件过程 |
| 2.1.2 软件过程改进 |
| 2.2 ISO9001 质量体系综述 |
| 2.2.1 ISO9001 质量体系概念介绍 |
| 2.2.2 ISO9001 的发展过程 |
| 2.2.3 ISO9001 过程改进思想 |
| 2.3 CMMI模型综述 |
| 2.3.1 CMMI模型概念介绍 |
| 2.3.2 CMMI的发展过程 |
| 2.3.3 CMMI的关键术语 |
| 2.3.4 CMMI过程域 |
| 2.4 文献综述 |
| 第3章 A企业开发过程现状及问题分析 |
| 3.1 A企业的简介 |
| 3.2 A企业的发展历程 |
| 3.3 A企业软件开发产品的特点 |
| 3.4 A企业面临的挑战 |
| 3.5 存在的问题 |
| 3.5.1 缺陷率高 |
| 3.5.2 进度延期 |
| 3.5.3 关键过程域问题分析 |
| 3.5.4 需求开发过程域存在的问题分析 |
| 3.5.5 度量和分析过程域存在的问题分析 |
| 3.5.6 技术解决方案过程域存在的问题分析 |
| 3.5.7 项目监督和控制过程域存在的问题分析 |
| 本章小结 |
| 第4章 基于CMMI过程改进方案 |
| 4.1 在ISO9001 体系基础上引入CMMI模型的可行性 |
| 4.2 IDEAL过程改进模型 |
| 4.3 改进目标和原则 |
| 4.4 改进方案制定 |
| 4.4.1 识别过程 |
| 4.4.2 初始化 |
| 4.4.3 通过阶段评估实施过程改进 |
| 本章小结 |
| 第5章 基于CMMI软件开发关键过程改进实施 |
| 5.1 建立组织结构 |
| 5.2 需求开发(RD)-过程改进 |
| 5.2.1 需求开发改进要点分析 |
| 5.2.2 需求的开发和确认 |
| 5.3 度量与分析机制(MA)-过程改进 |
| 5.3.1 数据采集 |
| 5.3.2 数据存储 |
| 5.3.3 数据分析 |
| 5.3.4 数据统计分析结果通告 |
| 5.4 技术解决方案(TS)-过程改进 |
| 5.4.1 确定技术方案 |
| 5.4.2 实施技术方案 |
| 5.5 项目监督与控制(PMC)-过程改进 |
| 5.5.1 明确项目角色及其职责 |
| 5.5.2 对项目进行及时监督审查 |
| 5.5.3 电子化管理 |
| 本章小结 |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（3）论软件质量保证模型（论文提纲范文）
| 1. 引言 |
| 2. ISO9001与CMM的比较分析 |
| 2.1 ISO9001与CMM的联系 |
| 2.2 ISO9001与CMM的区别 |
| a.保证质量的方式不同 |
| b.认证审核过程不同 |
| c.适用范围不同 |
| 3. ISO9001、CMM及要构建的软件质量模型的特点分析 |
| 4. 结论 |
（4）某银行软件外包质量控制研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 图表目录 |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景和意义 |
| 1.2 我国银行软件外包的发展现状 |
| 1.3 文献综述及研究方法 |
| 1.4 研究目的和内容 |
| 第二章 某银行软件外包质量控制现状 |
| 2.1 软件质量保证理论与方法 |
| 2.2 排除质量缺陷的技术保证方法 |
| 2.2.1 标准化的软件过程质量管理方法 |
| 2.2.2 ISO9001 与 CMM 的比较 |
| 2.2.3 前人研究总结 |
| 2.3 当前银行软件外包实际问题 |
| 2.3.1 概况 |
| 2.3.2 软件企业访谈 |
| 2.3.3 访谈设计及说明 |
| 2.3.4 访谈结果分析 |
| 2.4 某银行软件外包质量控制出现的问题 |
| 第三章 基于过程的银行软件质量控制模型 |
| 3.1 基于过程的银行软件质量控制模型 |
| 3.2 明确管理者的责任 |
| 3.3 合理的支持过程 |
| 3.3.1 合理的文件管理体系 |
| 3.3.2 有效的人力资源管理 |
| 3.4 标准化的银行软件开发过程 |
| 3.4.1 确定标准化银行软件开发过程 |
| 3.4.2 确定每阶段的输入和输出 |
| 3.4.3 每阶段的输出评审、验证与确认 |
| 3.5 加强银行软件质量控制过程 |
| 3.5.1 测量和数据分析 |
| 3.5.2 加强银行软件配置管理 |
| 3.5.3 完善评审制度 |
| 3.6 采用 PDCA 循环持续改进 |
| 3.6.1 PDCA 循环 |
| 3.6.2 银行软件质量的持续改进 |
| 3.6.3 纠正和预防 |
| 第四章 模型的案例应用 |
| 4.1 公司背景及质量管理状况 |
| 4.1.1 公司背景 |
| 4.1.2 银行软件质量管理状况 |
| 4.2 银行软件质量管理体系的构建 |
| 4.2.1 制定银行软件质量管理目标 |
| 4.2.2 标准化银行软件开发过程 |
| 4.2.3 建立银行软件质量管理体系 |
| 4.3 具体的实施方法 |
| 4.4 实施后的数据分析 |
| 4.5 取得银行软件质量管理认证 |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 攻读硕士学位期间取得的研究成果 |
| 致谢 |
| 附件 |
（5）软件质量保证模型探析（论文提纲范文）
| 一、ISO9001与CMM的比较分析 |
| 1. 保证质量的方式不同 |
| 2. 认证审核过程不同 |
| 3. 适用范围不同 |
| 4. 管理层次不同 |
| 二、ISO9001、CMM及要构建的软件质量模型的特点分析 |
| 三、相关建议 |
（6）软件技术专业实训管理体系创建与实训教材开发（论文提纲范文）
| 1 以ISO9001和CMM为标准体系的软件技术专业实训体系 |
| 1.1 ISO9001与CMM简介[1] |
| 1.2 软件技术专业实训体系 |
| (1) 需求管理 |
| (2) 实训计划 |
| (3) 实训项目跟踪与监控 |
| (4) 实训的质量保证 |
| (5) 配置管理 |
| 2 实训教材的研发 |
| 3 结论 |
（7）CMM/CMMI与ISO9001在组织执行中的融合研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第一章 引言 |
| 1.1 概述 |
| 1.2 选题研究背景 |
| 1.2.1 研究者的单位背景 |
| 1.2.1.1 单位具有长期执行GJB9001A 的丰富经验 |
| 1.2.1.2 单位具有CMM 推行的较好成绩 |
| 1.2.1.3 单位作为CMMI 军用标准的编制成员单位 |
| 1.2.1.4 研究者对两套体系和项目管理知识有一定的掌握 |
| 1.2.2 主管部门的关注和期望 |
| 1.3 研究需要解决的主要问题 |
| 1.3.1 组织层面质量管理文化和思想的碰撞问题 |
| 1.3.2 执行层面颗粒度的不一致问题 |
| 1.3.3 关键细节操作要求的冲突问题 |
| 1.4 研究的预期目标 |
| 第二章 ISO9001 与CMM/CMMI 体系异同分析 |
| 2.1 ISO9001 和CMM/CMMI 的起源 |
| 2.1.1 ISO9001 的起源 |
| 2.1.2 国家质量管理标准的历程 |
| 2.1.3 CMM/CMMI 的起源 |
| 2.2 GJB 9001A 和GJB 5000 内容的对比分析 |
| 2.2.1 ISO9001 质量管理体系的要素说明 |
| 2.2.2 CMM 模型关键过程域的目标说明 |
| 2.2.3 GJB 9001A 和GJB 5000 模型关键过程域的对应概况 |
| 2.2.4 质量管理体系和CMM/CMMI 理论基础的相似性 |
| 2.2.4.1 八项质量管理原则 |
| 2.2.4.2 PDCA 循环 |
| 2.2.4.3 GJB 9001A 和GJB 5000 核心思想的对照 |
| 2.2.5 ISO9001 与CMM/CMMI 的差异 |
| 2.2.5.1 应用领域的不同 |
| 2.2.5.1.1 GJB9001A 的应用领域 |
| 2.2.5.1.2 CMM/CMMI 的应用领域 |
| 2.2.5.2 侧重点不同 |
| 2.2.5.3 详细程度不同 |
| 2.2.5.4 GJB 9001A 和GJB 5000 所有等级的差别 |
| 第三章 体系融合设计 |
| 3.1 体系融合必要性分析 |
| 3.1.1 人为割裂的内在冲突性 |
| 3.1.2 软件和系统工程的密切相关性 |
| 3.1.3 评估/评价的矛盾性 |
| 3.1.4 体系的互补性 |
| 3.2 体系融合的基本原则 |
| 3.2.1 科研管理文化的统一性原则 |
| 3.2.2 执行颗粒度的一致性原则 |
| 3.2.3 体系完善的持续性原则 |
| 3.2.4 项目管理要求的实践性原则 |
| 3.2.5 新事物全面实践的探索性原则 |
| 第四章 体系融合实现 |
| 4.1 责任机构的组织融合 |
| 4.2 推进思路的理念融合 |
| 4.3 管理要求的体系融合 |
| 4.4 体系覆盖的要素融合 |
| 4.5 项目类型和项目流程的规范融合 |
| 4.6 项目管理的理念融合 |
| 4.7 过程质量管理的执行融合 |
| 4.8 分层控制的评审融合 |
| 4.9 外包管理的要求融合 |
| 4.10 配置管理的应用融合 |
| 4.11 信息平台的使用融合 |
| 4.12 配置项应用的扩展融合 |
| 4.13 风险管理的控制融合 |
| 4.14 运行监督的审核融合 |
| 第五章 结束语 |
| 致谢 |
| 参考文献 |
（8）IT企业质量管理认证比较（论文提纲范文）
| 1 引言 |
| 2 ISO9000质量认证 |
| 3 CMM |
| 4 ISO9000和CMM比较 |
| (1) 背景的差异。 |
| (2) 形式上的差异。 |
| (3) 覆盖领域的差异。 |
| (4) 思想上的差异。 |
| (5) 内容上的差异。 |
| 5 结束语 |
（9）基于ISO 9001与CMM的软件质量管理体系分析比较与协调实施（论文提纲范文）
| 1 引言 |
| 2 ISO 9001与CMM的相互关系及二者协调实施的可行性 |
| 3 ISO 9001与CMM协调实施的过程与步骤 |
| 4 结束语 |
（10）基于过程改进的软件质量管理研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 1 绪论 |
| 1.1 课题背景 |
| 1.2 国内外研究现状 |
| 1.3 论文的研究内容 |
| 1.4 论文的框架和主要内容 |
| 2 软件质量管理的理论基础 |
| 2.1 软件和软件质量 |
| 2.1.1 软件的定义和特点 |
| 2.1.2 软件质量 |
| 2.2 质量管理理论 |
| 2.2.1 质量管理理论的发展 |
| 2.2.2 过程理论 |
| 2.3 软件质量管理 |
| 2.4 本章小结 |
| 3 ISO9001标准和CMM模型的比较研究 |
| 3.1 ISO9001质量管理标准的研究 |
| 3.1.1 ISO9000族系列标准 |
| 3.1.2 ISO9001的基本思想和理论基础 |
| 3.1.3 ISO9001质量管理体系的特点 |
| 3.2 CMM模型的研究 |
| 3.2.1 CMM模型概述 |
| 3.2.2 CMM应用面临的问题 |
| 3.3 ISO9001与CMM的对比分析 |
| 3.3.1 ISO9001与CMM的差异性分析 |
| 3.3.2 ISO9001与CMM的相关性分析 |
| 3.4 本章小结 |
| 4 基于过程改进的软件质量管理体系 |
| 4.1 基于过程改进的软件质量管体系建立的准备工作 |
| 4.1.1 ISO9001与CMM整合的可行性研究 |
| 4.1.2 基于过程改进的软件质量管理体系的建立的基本思路 |
| 4.2 基于过程改进的软件质量管理组织结构 |
| 4.3 基于过程改进的软件质量管理过程模式 |
| 4.4 基于过程改进的软件质量管理体系结构的设计 |
| 4.4.1 ISO9001质量管理标准和CMM规范间的关系 |
| 4.4.2 ISO9001与CMM的条款结合 |
| 4.5 基于过程改进的软件质量管理体系框架 |
| 4.5.1 管理职责 |
| 4.5.2 资源管理 |
| 4.5.3 产品实现过程 |
| 4.5.4 测量、分析和改进 |
| 4.6 基于过程改进的软件质量管理体系的持续改进和CMM的升级实施 |
| 4.6.1 基于过程改进的软件质量管理体系的持续改进 |
| 4.6.2 结合模式下CMM的升级实施 |
| 4.7 基于ISO9001和CMM的软件质量管理体系的意义 |
| 4.8 本章小结 |
| 5 软件质量管理体系有效性的评价 |
| 5.1 质量管理体系有效性的评价 |
| 5.1.1 质量管理体系的有效性的定义及其特点 |
| 5.1.2 现有的质量管理体系有效性评价方法 |
| 5.2 软件质量管理体系有效性评价的指标体系 |
| 5.2.1 软件质量管理体系评价的技术路线 |
| 5.2.2 软件质量管理体系有效性评价的指标体系 |
| 5.2.3 软件质量管理体系有效性评价指标解释及评定标准 |
| 5.3 软件质量管理体系有效性的综合评价方法 |
| 5.3.1 层次分析法确定指标权重 |
| 5.3.2 指标的模糊综合评价 |
| 5.3.3 定性评判 |
| 5.4 持续改进 |
| 5.5 本章小结 |
| 6 结论与展望 |
| 致谢 |
| 参考文献 |
四、ISO9001与CMM的比较研究（论文参考文献）
- [1]基于CMMI的A企业软件开发过程管理改进研究[D]. 牛玲玲. 北京理工大学, 2017(03)
- [2]软件质量保证模型探析[J]. 李婧. 电子世界, 2013(18)
- [3]论软件质量保证模型[J]. 雷家骏. 电子世界, 2012(07)
- [4]某银行软件外包质量控制研究[D]. 邓海东. 华南理工大学, 2010(02)
- [5]软件质量保证模型探析[J]. 郑艳艳,徐姝雯. 网络财富, 2010(09)
- [6]软件技术专业实训管理体系创建与实训教材开发[J]. 唐菁,宋文爱,刘全,蔺华,王宇灵. 软件工程师, 2009(12)
- [7]CMM/CMMI与ISO9001在组织执行中的融合研究[D]. 白华滨. 电子科技大学, 2009(03)
- [8]IT企业质量管理认证比较[J]. 熊霞. 计量与测试技术, 2008(04)
- [9]基于ISO 9001与CMM的软件质量管理体系分析比较与协调实施[J]. 刘玲. 信息技术与标准化, 2007(06)
- [10]基于过程改进的软件质量管理研究[D]. 糜英. 南京理工大学, 2007(02)